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Questions fréquemment posées
Expédition & commande
Où est cultivé le CBD Blato ?
À Nousse, dans les Landes (40), sur notre ferme familiale : serre en light dep et plein champ sur sol vivant. Tout est récolté, séché et emballé sur place.
Est-ce légal ?
Oui. Nos variétés sont inscrites au catalogue européen et chaque lot est analysé : THC inférieur à 0,3 %. L'analyse du lot est disponible sur demande, et bientôt en téléchargement sur chaque fiche.
Comment consommer les fleurs ?
En infusion (10 minutes dans une eau frémissante avec un corps gras) ou en vaporisation. Nous ne recommandons pas la combustion.
Puis-je conduire après avoir consommé du CBD ?
Non. Les tests salivaires détectent les traces de THC, même en dessous de 0,3 %. Ne prenez pas le volant après consommation.
Faut-il être majeur ?
Oui, la vente est réservée aux adultes.
Quels sont les délais de livraison ?
Commande préparée sous 24 à 48 h ouvrées. En France, Chronopost la livre le lendemain de l'expédition, en point relais ou à domicile. Livraison offerte dès 100 € d'achat en point relais et dès 150 € à domicile. Belgique et Luxembourg : livraison en 3 à 5 jours ouvrés.
Le colis est-il discret ?
Oui : emballage neutre, sans odeur, sans mention CBD à l'extérieur.
Comment payer ?
Par carte bancaire (Visa, Mastercard, Wero) via notre prestataire de paiement sécurisé. Nous n'enregistrons pas votre carte.
Et si vous changez d'avis...
Retours, remboursement et contact
Puis-je retourner un produit ?
Les fleurs, résines et huiles sont des produits scellés pour des raisons d'hygiène : une fois le sachet ouvert, ils ne peuvent pas être repris (article L. 221-28 du Code de la consommation). Un produit non ouvert peut être retourné sous 14 jours, frais de retour à votre charge. En cas d'erreur ou de colis abîmé, écrivez-nous avec une photo : on réexpédie ou on rembourse.
Il y a une erreur dans ma commande ou le colis est abîmé
Envoyez-nous une photo à contact@blatocbd.fr : nous réexpédions le bon produit, ou nous remboursons si la réexpédition n'est pas possible.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écrivez-nous dans l'heure qui suit la commande à contact@blatocbd.fr ou appelez le 07 44 51 73 32. Passé ce délai, la commande est en préparation.
Comment vous joindre ?
Au 07 44 51 73 32 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, par e-mail à contact@blatocbd.fr, ou par WhatsApp. Vous êtes un professionnel ? Passez par l'espace professionnel.