Politique de remboursement

Nos produits (fleurs, résines, huiles, pré-roulés) sont des produits scellés qui ne peuvent pas être renvoyés une fois ouverts, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L. 221-28 4° et 5° du Code de la consommation).

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine. Écrivez-nous à contact@blatocbd.fr en indiquant votre numéro de commande, votre nom et votre adresse. Nous vous indiquons alors la marche à suivre. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après la récupération du produit, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Erreur, produit abîmé, colis perdu

Vérifiez votre colis à la réception. En cas d'erreur de préparation, de produit endommagé ou de colis perdu, contactez-nous à contact@blatocbd.fr ou au 07 44 51 73 32, si possible avec une photo. Nous réexpédions le bon produit, ou nous remboursons si la réexpédition n'est pas possible. Aucun frais n'est à votre charge dans ce cas.

Annulation d'une commande

Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été expédiée : écrivez-nous ou appelez-nous au plus vite après votre achat. Une fois le colis parti, c'est le droit de rétractation ci-dessus qui s'applique.

Accessoires

Les accessoires (grinder, briquet, feuilles à rouler) non utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés sous 14 jours, frais de retour à votre charge.

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).